よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文いただいたワンドやクリスタルは、浄化してエネルギーの良い状態でおひとつずつラッピングをしてお届けしています。ご注文は早いときで翌日、なるべくご注文を頂いてから3日以内の発送を目指していますが、すべて一人で手作業で行うため、タイミングや時期によってはそれ以上かかることがございます。5日から1週間程度みていただくようお願いいたします。お急ぎの際や発送についてのお問い合わせは、インスタグラムのDMを窓口にしております。
ワンドは修理できますか
お修理を承っております。力を加えたり水に濡らしていない場合には、ご購入いただいてから3ヶ月間は無料でお修理を承ります。それ以降のお修理は、1000円から3000円程度費用を頂戴いたします。基本的には送料はご負担いただきますが、昨年接着部分の材料を変更した際にお修理が必要になるケースがあった際にはSHOPのほうで負担させていただきました。一度インスタグラムのDMよりご相談くださいませ。
落下したり何かの下に敷いたりして力が加わってお修理が必要になる場合には、ご購入後半年以内であっても無料にはなりませんのでご注意ください。
飲酒や就寝時のご使用による場合も同様となります。ワンドはご自身の意図に従ってのみ動かすようにしてご使用ください。
Q.レターパックライトでのお届けについて
小さな石をお迎えいただく場合はレターパックライトか宅急便コンパクトかをお選びいただけます。
レターパックライトにてお届けする場合はセージの葉が割れやすくなることもあり、包装を簡略化させていただくことにいたしました。おまけ、セージの葉など通常の包装をご希望される場合は宅急便コンパクトをお選びくださいませ。
おまけのキャンペーン期間であっても、レターパックライトをお選びいただきますと、おまけがついてこなくなりますのでご注意ください。
コストを重視される方におすすめのお届け方法になります。